Политика возвратов

Приложение № 1 к публичной оферте на оказание посреднических и технических услуг от SMS4YOU

1. Настоящее приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты на оказание посреднических и технических услуг SMS4YOU (Далее – Договор).

2. В настоящем Приложении используются Термины, предусмотренные разделом «1» Договора.

3. Перечень, предусмотренный пунктом 4 настоящего Приложения, может быть изменен и дополнен Исполнителем в соответствии с условиями п. 5.3.1. Договора.

4. Особенности совершения Операции возврата

4.1 Возврат Заказчику денежных средств по Операции возврата осуществляется Исполнителем в следующем порядке:

4.1.1 Заказчик предоставляет заявление об Операции возврата Исполнителю;

4.1.2 Исполнитель рассматривает заявление в срок до 5ти рабочих дней;

4.1.3 Исполнитель предлагает варианты исправления Услуги, если причина Операции возврата является неоказание, неработоспособность Услуги;

4.1.4 Исполнитель определяет сумму возврата исходя из остатка на Электронном виртуальном счете Заказчика в Личном кабинете;

4.1.5 Исполнитель производит Операцию возврата, исходя из способа возврата указанного в заявлении Заказчика, если по выбранному способу возврата нет возможности вернуть денежные средства Заказчика, Исполнитель предлагает Заказчику другие способы возврата по Операции возврата.

4.1.6 Клиентам резидентных прокси предоставляется 3-дневная гарантия возврата денег. Если вы решите, что наш продукт не подходит для ваших нужд, у вас будет 3 дня, чтобы потребовать возврата первоначальной оплаты подписки по выбранному вами плану.

4.1.7 Гарантия возврата денег применяется только в том случае, если вы не использовали более 10% трафика / количества запросов вашего плана в течение первых трех дней с момента покупки.

4.1.8 Все возмещения будут произведены на ваш первоначальный способ оплаты в течение 3-5 рабочих дней.